Podmínky užití

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití upravují pravidla pro používání webových stránek twilight-oak.com a souvisejících služeb poskytovaných společností twilight-oak s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel").

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tyto stránky ani naše služby.

Popis služeb

Poskytovatel nabízí služby kariérního poradenství, které zahrnují zejména:

Kariérní diagnostiku a hodnocení
Individuální kariérní konzultace
Programy podpory při změně kariéry
Vzdělávací kurzy a workshopy
Revize profesních dokumentů

Podrobný popis jednotlivých služeb včetně cen je uveden na stránce Služby.

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb probíhá na základě e-mailové nebo telefonické komunikace. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele a úhradou dohodnuté ceny klientem.

Před uzavřením smlouvy má klient možnost absolvovat nezávazný úvodní rozhovor, během kterého jsou upřesněny jeho potřeby a navržena vhodná forma spolupráce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české měně (Kč) včetně DPH, pokud je Poskytovatel plátcem DPH.

Platba za služby probíhá předem bankovním převodem nebo platební kartou, není-li dohodnuto jinak. U programů s delší dobou trvání může být dohodnuta platba ve splátkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny služeb změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí ceny dohodnuté v době uzavření smlouvy.

Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednanou konzultaci za následujících podmínek:

Zrušení více než 48 hodin předem: bez storno poplatku
Zrušení 24–48 hodin předem: storno poplatek 50 % ceny konzultace
Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se: storno poplatek 100 % ceny konzultace

V případě zrušení dlouhodobého programu ze strany klienta bude vrácena poměrná část nevyčerpaných konzultací po odečtení administrativního poplatku ve výši 10 %.

Pokud Poskytovatel zruší konzultaci ze své strany, bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná částka.

Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

Poskytovat pravdivé informace potřebné pro poskytování služeb
Aktivně spolupracovat během konzultací a plnit dohodnuté úkoly
Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
Uhradit cenu služeb ve sjednané výši a termínu
Nepoškozovat dobré jméno Poskytovatele

Klient bere na vědomí, že výsledky kariérního poradenství závisí z velké části na jeho vlastní aktivitě a okolnostech mimo kontrolu Poskytovatele.

Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s etickými standardy profese
Zachovávat důvěrnost informací získaných od klienta
Informovat klienta o průběhu spolupráce a případných změnách
Poskytnout klientovi veškeré dohodnuté materiály a výstupy

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

Odmítnout nebo ukončit spolupráci v případě porušení těchto podmínek klientem
Změnit termín konzultace z vážných důvodů s dostatečným předstihem
Přizpůsobit obsah a metodiku služeb podle potřeb klienta

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel poskytuje služby kariérního poradenství, nikoli služby zprostředkování zaměstnání. Poskytovatel negarantuje nalezení nové práce ani konkrétní výsledky kariérní změny.

Informace a doporučení poskytnuté v rámci služeb mají poradenský charakter. Konečné rozhodnutí o kariérních krocích je vždy na klientovi, který nese odpovědnost za důsledky svých rozhodnutí.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku okolností mimo jeho kontrolu, včetně situace na trhu práce, rozhodnutí potenciálních zaměstnavatelů nebo osobních okolností klienta.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:

Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah stránek
Používat materiály pro komerční účely
Upravovat nebo vytvářet odvozená díla

Materiály vytvořené v rámci služeb (diagnostické zprávy, akční plány apod.) jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta a nesmí být bez souhlasu Poskytovatele dále šířeny.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana soukromí a informacemi dle GDPR dostupnými na těchto stránkách.

Poskytovatel zachází s osobními údaji klientů důvěrně a v souladu s platnými právními předpisy.

Používání webových stránek

Uživatel webových stránek se zavazuje:

Nepoužívat stránky způsobem, který by mohl poškodit, přetížit nebo narušit jejich fungování
Nezískávat neoprávněně přístup k částem stránek, které nejsou veřejně přístupné
Nepoužívat automatizované nástroje pro stahování obsahu bez souhlasu
Nepoužívat stránky pro šíření nevyžádaných sdělení nebo škodlivého obsahu

Odkazy na třetí strany

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah, zásady ochrany soukromí ani postupy těchto externích stránek. Doporučujeme seznámit se s podmínkami každé navštívené stránky.

Řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud smírného řešení nebude dosaženo, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitelé mají možnost využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro smluvní vztahy uzavřené před změnou platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte:

twilight-oak s.r.o.
Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]